Reklamácie a vrátenie tovaru
Reklamácie a vrátenie tovaru
100% reklamáciívybavených do 10 dní
100% spokojnosťs vybavením reklamácie
Chcem tovar vrátiť do 14 dní od nákupu
Vieme, že niekedy situácia vedie k nečakaným zmenám. Ak o tovar naozaj stratíte záujem, ideálne je zásielku prevziať a vrátiť nám ju podľa našich pokynov priložených v zákonnej 14-dňovej lehote.
Ďakujeme za pochopenie a za to, že sa snažíte postupovať s nami férovo – veľmi si to vážime.
Vrátenie tovaru do 14 dní v 4 krokoch
Vyplňte Oznámenie o odstúpení od kúpnej zmluvy
Odporúčame ho zaslať na našu doručovaciu adresu alebo e-mail. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť vzorový formulár.
Kam vrátiť tovar
Tovar ste povinní nám vrátiť do 14 dní od odstúpenia od zmluvy na našu doručovaciu adresu, do akejkoľvek prevádzky alebo na adresu nášho sídla. Tovar neposielajte na dobierku – zásielky na dobierku nie sme povinní prevziať. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nenosený a nešpinavý a, ak je to možné, v pôvodnom obale.
Priložte dodací list alebo faktúru
K vrátenému tovaru odporúčame priložiť: kópiu dodacieho listu a faktúry, ak tieto dokumenty boli vystavené, alebo kópiu e-mailu o vybavení a odoslaní vašej objednávky z našej strany, prípadne iný doklad preukazujúci kúpu tovaru; písomné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy (na našom formulári alebo inak) a zvolený spôsob vrátenia peňazí (prevod na účet, osobné prevzatie hotovosti alebo poštová poukážka či inak).
Počkajte na vrátenie peňazí
Po doručení a kontrole vráteného tovaru vás e-shop informuje o prijatí reklamácie alebo vrátení. Proces vrátenia peňazí môže trvať niekoľko dní, zvyčajne však nie je dlhší ako 14 dní. Peniaze vám budú vrátené na účet, z ktorého ste tovar pôvodne zaplatili.
Sme tu pre vás na telefónnom čísle: +420 736 452 432 alebo na e-maile: info@ajemfit.sk