Reklamácie a vrátenie tovaru
Reklamácie a vrátenie tovaru
100% reklamáciívybavených do 10 dní
100% spokojnosťs vybavením reklamácie
Chcem tovar vrátiť do 14 dní od nákupu
Vieme, že niekedy situácia vedie k nečakaným zmenám. Ak o tovar naozaj stratíte záujem, ideálne je zásielku prevziať a vrátiť nám ju podľa našich pokynov priložených v zákonnej 14-dňovej lehote.
Ďakujeme za pochopenie a za to, že sa snažíte postupovať s nami férovo – veľmi si to vážime.
Vrátenie tovaru do 14 dní v 4 krokoch
Vyplňte online formulár
Vyplňte požadované údaje v online formulári, kde uveďte dôvod reklamácie alebo vrátenia tovaru.
Po odoslaní dostanete potvrdzovací e-mail s ďalším postupom a pokynmi.
Zabalte tovar a pošlite ho na náš sklad
Tovar starostlivo zabalte do pôvodného alebo iného vhodného obalu, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.
Ak riešite rozbitý produkt (napr. sklo), v systéme zvoľte vlastnú dopravu a pošlite len fotografie.
Nie je potrebné zasielať poškodený tovar.
Zašlite tovar na náš sklad
Starostlivo zabalený tovar zašlite na adresu:
Lumírova 637/25
700 30 Ostrava
Dopravu si vyberiete v rámci formulára (kuriér / výdajné miesto).
Odporúčame si uschovať potvrdenie o podaní zásielky pre prípadné sledovanie zásielky.
Počkajte na vybavenie
Po doručení a kontrole vás budeme informovať o výsledku.
Vrátenie peňazí prebieha zvyčajne do 14 dní od prijatia zásielky, a to na účet, z ktorého bola objednávka uhradená.
Formuláre pre reklamáciu a vrátenie tovaru
Sme tu pre vás na telefónnom čísle: +420 736 452 432 alebo na e-maile: info@ajemfit.sk